一是认真做好可能影响社会稳定的隐患和苗头性问题排查防范工作，仔细排查严重精神障碍患者，建立乡每月一次、村每周一次排查调处矛盾纠纷例会制度，建设好基层信访干部队伍和基层信访代理员队伍。

二是注重源头预防，夯实基层基础，加强法制建设，健全化解机制，提高信访工作信息化、法治化、专业化水平。建立信访接待日制度和带案下访制度，积极处理群众来信，热情接待群众来访，及时做好网络舆情和市长热线处置回复工作，对来信来访及时录入安徽省信访信息化综合平台。

三是着力做好重要节点期间维稳工作，对重点对象成立工作专班、明确包案领导、落实稳控措施、制定应急预案，坚决把矛盾化解在当时，把问题解决在当地，努力把白梅建成温馨的白梅、平安的白梅、和谐的白梅。  

    （白梅乡 慈龙宝）