安徽省铜陵市枞阳县推行“有事找书记”工作机制，调动村（社区）党组织书记工作热情，夯实基层治理。

压实担子

印发镇村（社区）推行“有事找书记”基层治理工作机制实施意见，规定村（社区）党组织书记为群众诉求处置第一责任人，对群众反映的问题，属于本村（社区）职责范围的，不仅要马上就办，而且要办好。为把村（社区）党组织书记肩上的担子压实压紧，保证“有事找书记”工作落到实处，统一规范做好三件事：一是在全县村（社区）设立“有事找书记”宣传展板，在村居民中大力传唱“有事找书记”工作机制宣传歌，让“有事找书记”工作举措深入人心。二是发放“有事找书记”便民服务卡，卡片上印制村（社区）书记和包保工作片村（居）干部的联系电话和服务内容，让群众知晓有事去找谁解决。三是在村（社区）党群服务中心规范设立“书记接访室”，做到有标牌、有制度、有告示、有台账，方便群众向书记反映问题。

职

明确村（社区）书记与乡镇党委书记在推行“有事找书记”基层治理工作机制中的不同职责。村（社区）书记负责守牢一线，能在村（社区）解决的事坚决就地解决；乡镇书记在守住二线的同时，重点抓好对村（社区）书记跟踪督查与倒查问责，定期了解村（社区）书记是否全面落实“有事找书记”的具体要求，是否及时帮助群众解决困难，群众对诉求办理情况是否满意。

县有关部门每两个月督查一次，通过查看会议记录、书记化解问题台账等方式，对村（社区）“有事找书记”机制落实情况详查，发现问题，限期整改。将“有事找书记”工作成效作为评选“担当作为好书记”“五个好”基层党组织标兵的重要依据，与村（社区）书记履职绩效挂钩。通过支部建在网格，动员“两委”班子成员兼任网格员，建立网格微信群，书记任总网格长，指挥调度全网工作人员深入网格住户走访，成立“两代表一委员”工作室协助书记为群众排忧解难，成立“五老”调解室及时化解矛盾纠纷，精心服务群众，真正做到群众诉求有人听，困难有人帮，问题有人管，事情有人办。